Los medios sociales lograron abrirse paso y llegar a la corriente principal de las operaciones de negocios. Una encuesta global reciente de Regus, basada en las respuestas de más de 17,000 gerentes y dueños de empresas de 80 países, reveló que más de dos tercios de los encuestados en Estados Unidos y casi el 75% de los del resto de la muestra dijeron que esos medios dejaron
de ser “algo lindo que tener” para convertirse en una necesidad. Por consiguiente, las compañías deberían preguntarse seriamente cómo implementarlos mejor en función de sus situaciones particulares.