30.6 millones de usuarios de Internet registrados en México, según Estudio de AMIPCI 2010 sobre Usuarios de Internet en México y Uso de Nuevas Tecnologías. 2,600 millones de dólares en transacciones de comercio electrónico según Estudio América Economía Visa 2010.

El comercio electrónico o e-commerce es una tendencia que día a día crece. En las ventas totales realizadas en 2007, seis por ciento fueron ventas en Internet; para 2009 fueron dieciséis por ciento. MercadoLibre, considerada la compañía de tecnología más grande en comercio electrónico de América Latina, recientemente cumplió 11 años dando a conocer un panorama atractivo en el mercado digital.

Tan sólo en el primer semestre de este año, MercadoLibre tuvo un  monto de transacciones de 1,529 millones de dólares. Además,  The Nielsen company mostró en un estudio que 52 mil personas generan todo o gran parte de sus ingresos dentro de  MercadoLibre.

El e-commerce se ha estado convirtiendo con un rápido crecimiento en un mercado atractivo no sólo para usuarios “ciudadanos”, sino para empresas e incluso para organizaciones sin fines de lucro. MercadoLibre tiene una sección especial que tiene el fin de apoyar a aquellas organizaciones sin fines de lucro, titulada MercadoSolidario, donde éstas pueden encontrar otros usuarios que deseen colaborar con su causa o donde pueden conseguir apoyo financiero para su organización a través de ventas o contactos. Algunas organizaciones que recaudan dinero a través de MercadoLibre son UNICEF, Proempleo, Manpower, La Casa de la Sal, Fondo para la Paz, entre otras.

Brasil es el líder en comercio electrónico en Latinoamérica con el 61% del total de ventas electrónicas en al región. Para que otros países, como México, logren tener tan buena presencia como Brasil es necesario mejorar la banca en línea. Francisco Ceballos, director general de MercadoLibre México, en el marco de la celebración de los once años de MercadoLibre, mencionó que para hacer crecer este mercado es necesario más emprendimiento. Para esto se necesita:

- que más empresas incursionan en e-commerce
- que se generen más ecosistemas de negocios
- que haya más adaptación al nuevo modelo de negocio
- que más gente se atreva
- que haya más capacitación

El crecimiento del e-commerce no significa el fin del comercio offline, de hecho la colaboración mutua puede hacer crecer ambos mercados. Francisco Ceballos comentó que MercadoLibre decidió incursionar en el mundo offline; de hecho, uno de los objetivos de MercadoLibre para el futuro es llevar lo online al mundo offline. Para todos aquellos que no quieran hacer transacciones vía Internet pueden acudir a un OXXO y pagar ahí. Esta acción no ha disminuido el pago vía Internet, ambas formas de pago han ido aumentando sin afectar la una a la otra. Francisco Ceballos aclaró que el único efecto que esto ha causado es el aumento en ventas.

E-commerce está creciendo y tomando importancia en los grandes mercados. Recientemente MasterCard accedió a comprar DataCash por 517 millones de dólares y Visa compró CyberSource Corp. por 2 billones de dólares, esto con el fin de expandirse en el sector del comercio electrónico. Ante el crecimiento de la competencia en e-commerce, con marcas tales como PayPal de EBay Inc., los grandes no se pueden quedar atrás.

En el Estudio América Economía VISA 2010 se muestra un futuro prometedor para este sector. En 2010 en Latinoamérica hubo 28,000 millones de dólares en transacciones de comercio electrónico. Se espera que en 2011 sea de 34,500 millones de dólares. Entre otros datos, se espera que se mantenga un crecimiento entre 10 y 20% en conexiones de banda ancha y que México y Brasil continúen siendo los líderes de la región. Además, el mundo profesional tendrá un gran cambio: la llegada al mundo laboral de quienes crecieron con la red.