La productividad y continuidad de un negocio está ligada a su competitividad. Lograr una ventaja competitiva sobre nuestra competencia, significa distinguirse del resto gracias a diferenciadores como precio, calidad, servicio, atención o estrategias de innovación o expansión.

Con frecuencia escuchamos hablar de la competitividad de un negocio, y de lo importante que destinar parte de nuestros recursos disponibles a aumentar este factor tan determinante en la vida de una empresa.

Actualmente existen en el mercado muchas vías para incrementar nuestra competitividad, desde la innovación hasta la capacitación continua y/o  herramientas para generar valor lo que ofrecemos.

El ciclo de vida de un nuevo negocio varia cada vez más y depende de una diversidad de factores, se vuelve necesario analizar el entorno y anticiparse oportunamente para mantener presencia en el mercado e incrementar la competitividad.

Algunas de las características que se requieren para que un negocio sea competitivo son:

Análisis del mercado:
Para anticiparse a cambios potenciales, es necesario considerar lo que ocurre en el mercado y su desarrollo. Así, podremos identificar y aprovechar las nuevas oportunidades para nuestro negocio que permitan cubrir nuevas demandas y gustos surgidos de los clientes objetivo.

Conoce a tus clientes:
Conocer bien a nuestros clientes, sus necesidades, preferencias, hábitos, expectativas, es esencial para definir un producto o servicio que se ajuste a su perfil. Con ello podremos asegurar su preferencia sobre nuestros competidores.

Innovación:
El lanzamiento, actualización o mejoramiento de un producto o servicio, no significa solamente tener algo totalmente nuevo que ofrecer en el mercado, sino proporcionar nuevos beneficios y resultados que realmente representen una conveniencia para tus clientes. La constante innovación y cambio es una garantía de que los consumidores siempre tendrán algo novedoso a lo cual recurrir.

Mejora continua:
Conocer y estar en contacto permanente con los clientes contribuye a estar al tanto de lo que debemos conservar y de las fallas que conviene corregir para conservar su preferencia. No basta con la oferta de algo único y de calidad en el mercado, es necesario adaptar esta oferta a los cambios del entorno y asegurar un valor agregado para diferenciarnos del resto.

Servicio y atención:
A causa de la gran competencia que existe actualmente, el consumidor es cada vez más exigente, sabe lo que quiere y no le basta con un precio accesible, es necesario ofrecer calidad, buena atención  y trato personalizado, agradable ambiente, rapidez en el servicio, soporte y seguimiento posterior a la compra, etc. si queremos obtener su lealtad a un futuro.

Teniendo estos aspectos en mente, y a fin de desarrollar y eficientar la competitividad organizacional, existen empresas consultoras como Adecco, interesadas en apoyar a las PYMES. Esta firma está interesada en la competitividad organizacional y cuenta con metodologías que tienen como base un proceso de planeación estratégica.

Esta planeación regula los objetivos del negocio a la medida de cada  empresa así como de su potencial de inversión, a partir de un diagnóstico organizacional y de recursos humanos. Resultados que permitirán tener una empresa mucho más sólida para enfrentar los cambios económicos y sociales.

Si tenemos la capacidad de adaptarnos a los cambios, podremos reaccionar de forma oportuna a las amenazas potenciales.

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Acerca de Adecco México
Adecco es la organización de recursos humanos número uno en el mundo, con más de 7,000 sucursales en más de 60 países. Ha estado presente en México desde hace 19 años, con más de 70 sucursales a nivel nacional, desarrollando soluciones de capital humano que avalan el compromiso con sus clientes: flexibilidad, ahorro y competitividad.

Acerca del Grupo Adecco
El Grupo Adecco, con sede en Zurich, Suiza, es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de recursos humanos. Con más de 29.000 empleados y más de 5.800 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios, brindando la posibilidad cada día de que más de 500.000 asociados conecten con más de 100.000 clientes. El Grupo ofrece servicios de empleo temporal, empleo fijo, externalización de servicios, consultoría y recolocación. Con esta amplia variedad de servicios, la Compañía apoya y mejora las perspectivas y la ventaja competitiva tanto de personas como de empresas. El Grupo Adecco es una compañía que está entre las 500 mejores empresas de la lista de Fortune Global. Adecco S.A. está inscrita en Suiza (ISIN: CH0012138605) y cotiza en el SIX Swiss Exchange (ADEN) y en el Euronext en Francia (ADE).