En la actualidad, las empresas se han visto afectadas por el dinamismo del ambiente externo. Esta metamorfosis se está viendo concretada en alta volatilidad en los mercados, mayor competitividad, más demanda de calidad en los bienes y servicios, así como por presupuestos reducidos y recursos muy limitados.

Ante este panorama, las empresas deben tomar acciones internas para evitar que sus colaboradores reaccionen con frustración. Entre ellas, explica Jennifer Amozorrutia, especialista del Great Place to Work Institute, se encuentra motivarlos para que sean más proactivos y participativos en la definición del rumbo del negocio. A esta práctica, GPTW Institute le llama: Empowerment.

Este término, detalla, se utiliza para denotar el mayor involucramiento de los colaboradores en los procesos organizacionales y en la toma de decisiones. Y, desde su perspectiva, motivar esta práctica tiene un efecto muy positivo sobre la rentabilidad de la empresa.