Neil Rackham, conocido como el “Maestro” de las ventas y creador del método SPIN, ofrece una actualización de cómo enfrentar un escenario recesivo, y lograr resultados efectivos aún cuando los consumidores modifican sus patrones de comportamiento.

Pocos productos, como los de Apple, se venden por sí solos. De ahí la importancia de crear valor a través de la fuerza de ventas.