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Internet terminó con el marketing masivo y el reinado del "consumidor promedio". Ahora son los clientes los que lideran el cambio, innovan, co crean productos memorables, se ocupan de difundirlos y promoverlos.
* Qué significa hoy innovar en marketing: los disparadores cruciales.
* Internet como facilitador y no como destino: el poder de las comunidades online.
* Impacto seguro: una estrategia para clientes reales (y diferentes).
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