Esta recesión – ocurriendo simultáneamente con una gran cantidad de problemas mundiales – es la peor que hemos visto a lo largo de nuestras vidas. Sus clientes no tomarán decisiones de compra como lo solían hacer. Sus proveedores no podrán operar bajo las reglas que tenían anteriormente y los accionistas están mucho más escépticos y cuidadosos. El mundo ha cambiado. Es  momento de dejar atrás supuestos previos y ser receptivos a nuevas maneras de hacer las cosas. Así, si usted quiere esperar a que las condiciones mundiales mejoren para retomar lo que estaba haciendo, usted está del lado equivocado de la historia.

Este escenario mundial infunde temor a aquellos ya sea porque no aprecian el cambio  o porque continúan en un estado de negación. Su respuesta a los retos continuará siendo poco creativa, causando que se sigan repitiendo los retos y que su situación empeore. No obstante, para muchas otras personas, este cambio es una bendición disfrazada a la que se le da bienvenida y que ofrece una infinidad de oportunidades que podrán ser exploradas y desarrolladas. Este grupo esta conciente que la crisis impulsará la innovación como nunca antes y disminuirá los daños que los seres humanos hemos infligido - por demasiado tiempo - a nosotros mismos y a nuestro planeta en peligro.

Entonces, ¿dónde están las nuevas oportunidades que podemos encontrar? Las oportunidades están en todas partes, nos rodean, pero sólo son encontradas por quienes están abiertos al cambio. Las oportunidades existen en todos los negocios y en todos los países. El propósito de todas las actividades de negocio es cumplir las necesidades y los deseos de las personas. Por demasiado tiempo, los clientes han seguido sus deseos – mucho más allá de sus necesidades – aún cuando no tenían los medios para hacerlo. Compraban casas que no podían financiar y tomaban vacaciones que no podían pagar. Sacrificaban sus ahorros para poder pagar sus caprichos y así acumulaban deudas inmensas muchas veces con altos intereses. Ahora la crisis económica los esta obligando a poner un alto y reflexionar – para enfocarse en sus necesidades, y a menudo, sólo en las necesidades esenciales. Aunque el concepto de necesidad es relativo a cada persona, todos estamos viéndonos forzados a identificar aquellas cosas de las que podemos prescindir. Estas reflexiones son precisamente las que están cambiando a nuestros clientes y sus decisiones de compra. ¿Entonces, donde se encuentran las oportunidades? Se pueden encontrar en abundancia en productos y servicios que se enfocan en las necesidades de la gente, que son innovadores y económicos.

Oportunidades de Negocios

Anteriormente, millones de negocios han pasado por ejercicios de planificación estratégica. Casi todos han tenido enunciados de misión, visión y valores, y estrategias para darles una ventaja competitiva. Todos estos negocios de repente se enfrentan a un mundo totalmente nuevo. Este cambio repentino y masivo requiere nuevos paradigmas fundamentales. No es suficiente refinar las estrategias o introducir recortes menores en  ciertos productos o servicios, o que despida un porcentaje de los empleados para ajustar su compañía a los ingresos reducidos. Lo que es necesario es una nueva visión que esté alineada con las exigencias de nuestros tiempos actuales, una fundamental revisión de la estrategia y una ejecución mucho más efectiva.

Es el momento indicado para reflexionar su propuesta de valor desde el punto de vista del cliente. También es el momento de repensar la estrategia de ser el proveedor más económico para ese valor. Es el momento para pensar en la diferenciación – no sólo ser diferente de los competidores, sino diferente en la forma correcta, enfocándose en las necesidades básicas de los clientes (en vez de únicamente en sus deseos) y en atender las preocupaciones ambientales. Es tiempo de que los negocios revisen su proceso de planeación estratégica, y estén abiertos a reinventarse. Esto se traduce a que toda empresa reformule su visión alineada a las nuevas realidades, desarrolle una estrategia creativa y desarrolle nuevos procesos. Lo más importante es que las empresas sean capaces de gestionar cuidadosamente un proceso de ejecución exitoso con cero desperdicio de recursos.