Preocupados por ayudar a las empresas a transitar los periodos turbulentos de la economía que se alternan con los de bonanza, Kotler y Caslione escribieron Chaotics: The business of managing and marketing in the age of turbulence, un libro en proceso de publicación del cual fue extraído este artículo.

Neil Rackham, experto mundial en estrategia de ventas, resume cómo fueron evolucionando las técnicas de comercialización, y cuál es la mejor manera de alcanzar objetivos ambiciosos y aumentar la participación de mercado.

Las constantes interrupciones en la oficina estiran hasta en un 40 por ciento el tiempo necesario para cumplir tareas complejas. Según el investigador Thomas Jackson, retomar el hilo de pensamiento luego de desviar la atención del trabajo consume unos 64 segundos. Perder la concentración puede llevar, incluso, a abandonar por completo una tarea para reemplazarla por otra menos importante.

“¿Cómo se convirtió Wikipedia en uno de los 10 sitios más consultados de Internet?” es el interrogante que se plantea Seth Godin en su último libro, Tribes, especial si se considera que sólo tiene una docena de empleados y ninguna fuente de ingresos, más allá de pequeñas donaciones.